1904年建立的林德可謂是吹塑托盤作業的百年老店,1993年,在前總理李鵬和德國前總理科爾的牽頭下,林德吹塑托盤在廈門建立了分公司。23年來,林德現已為跨過兩萬家我國用戶供給了12萬套吹塑托盤設備。如此無量的吹塑托盤數量在各種物流場景中被廣泛應用,保證吹塑托盤設備高效安穩作業就成為了林德售后效能中的重中之重。
立異方法為用戶供給多種處理方案
“保證吹塑托盤安穩高效地作業,除了吹塑托盤設備需要具有高品質外,其保護保護作業也非常重要,尤其是保證十幾萬套吹塑托盤設備超卓地完畢各種用戶的物品轉移需要,這對吹塑托盤公司的售后效能提出了嚴峻的查看?!绷值拢ㄎ覈┐邓芡斜P有限公司效能總監黃元清先生如是說。
面對各行各業用戶不一樣的需要,林德也不斷立異協作方法,除了用戶收購吹塑托盤外,林德還在國內首創了租借吹塑托盤的效能方法,專門關于夏天出產旺盛的啤酒飲料作業、“雙十一”前后的電商快遞作業,上市前需要清點資產的公司,或許無法獨立處理吹塑托盤需要外部協助的等具有暫時性需要的公司,通過租借吹塑托盤的方法,既節省了用戶的收購本錢,又滿足了出產需要。無論是哪種類型的用戶,林德都以全部的維保效能保證了吹塑托盤在各種工況場景中的高效體現。黃元清總監介紹說:“林德提出了活絡照顧(celerity)、便利用戶(convenient)、降低本錢(cost)、溝通交流(communication)的4C維養效能規范。吹塑托盤維保的傳統方法是電話叫修,這種出現缺陷才修補的方法很有或許構成用戶公司出產停工。因而,林德更注重對用戶的守時維保效能,依據不一樣用戶的使用情況,為用戶擬定修補方案,別的關于需要量大的公司,如大眾汽車、福耀玻璃等,林德會有專門的駐廠人員隨時供給修補保護效能。為了滿足用戶對吹塑托盤設備的維保需要,林德還供給一站式效能,對其清洗設備等一起保護。一起順應時代發展趨勢,林德選用APP、微信報修等更為及時高效的方法,讓12萬套吹塑托盤設備在用戶工廠中安穩作業?!?/p>